收到留言件后，综合办公室坚持“及时交办、跟踪督办”原则，第一时间转派相关部门，镇、村工作人员立即现场核实调查。排查发现，有一户人家的污水排放管道未能连通到水渠的排污口，直接将污水排放至水渠，造成污水裸露、环境卫生恶化的不良状况。查明问题根源后，工作人员积极与住户沟通协调整改，并在当天安排工人施工，将污水顺畅、合规地引入水渠排污口，群众反映问题得到妥善解决。

下一步，城关镇将继续依托“留言板”等平台，把网民留言办理作为一项“解民忧、聚民意、促发展”的重要工作，快速办理，高效落实，确保群众急难愁盼问题件件有回音、事事有着落。

（供稿：赵春霞）