连日来，南召县城关镇以政务热线为桥梁，深入践行“接诉即办”工作机制，紧密围绕群众需求，全面强化社区建设，提高为民服务水平。

一是完善设施，提升干部能力素养。城关镇充分利用政务热线平台，广泛收集并分析群众的意见和建议，在此基础上，该镇对便民服务点原有设施进行升级。截至目前，辖区内3个便民服务功能区改造均已完工并投入使用。同时，该镇通过组织培训，不断提升干部队伍专业素养和服务意识，力求为群众提供更加高效、精准的服务。

二是多元供给，满足居民广泛需求。城关镇积极整合社会资源，针对老年人、儿童等特定群体，策划并成功举办了20余场小组讨论、兴趣培养等活动，促进了社区内部的交流与融合。通过与县妇幼保健院等医疗单位链接，为社区居民带来了科学育儿讲座、急救技能培训，以及艾灸、按摩等健康服务，进一步回应居民的多元化需求。

三是党建引领，增进社区凝聚力。在党建工作指导下，该镇持续优化便民规章制度，简化办事流程，提升服务效能。2024年开展10场党建主题活动，包括红色电影放映、党员志愿服务等，惠及民众超200人次。此外，建立了弱势群体探访机制，动员志愿服务力量，为社区残疾人、高龄老人等提供情感支持、健康关怀及日常生活帮助，进一步巩固社区的凝聚力和向心力。

（通讯员 王娜）