接到诉求后，城关镇立即行动。三创办工作人员第一时间赶赴现场核实情况，现场看到污水已蔓延至路面，给居民的出行和日常生活带来了极大不便。随即组织专业力量展开处理，通过工作人员协同配合、高效作业，下水管道堵塞问题迅速得到解决，污水外溢现象得以消除，路面恢复了整洁。

下一步，该镇继续深化“接诉即办”机制，不断提升服务效能，以更加贴心、高效的服务，为居民创造更加舒适的生活环境。

（通讯员 王娜）