“我们公司情况特殊，涉税问题积累多年，自己处理起来无从下手。卧龙区税务局的‘一对一’服务帮我们理清了头绪，解决了关键难题。”近日，南阳市某医药器械公司财务负责人在卧龙区税务局开展的精准纳税辅导后感慨道。

今年以来，卧龙区税务局持续深化“便民办税春风行动”，组织业务骨干成立“税惠助企服务队”，深入辖区重点企业开展“问需求、解难题、优服务”专项行动。

辖区内某医药器械公司作为一家集生产、销售医疗器械于一体的企业，正处在快速发展期，对税收政策理解和应用存在诸多疑问。得知企业需求，近日，卧龙区税务局组织相关工作人员深入该公司开展调研走访活动。通过实地察看生产车间、座谈交流等方式，详细了解企业生产经营状况、研发投入及市场前景。同时面对该医药器械公司存在的多税种交织、补缴跨度时间长、涉税风险复杂问题，卧龙区税务局将服务端口前移，为企业量身定制了一套 “一对一、全流程、无延时” 的专属服务方案。

选派业务骨干组成服务专班，化身企业“税务管家”，从税务登记、税源信息补录，到复杂税种申报、税款缴纳，提供“手把手”的全程辅导，确保政策吃得透、流程走得通。同时围绕企业所得税研发费用加计扣除、增值税即征即退、出口退税等优惠政策开展 “一对一”辅导，确保企业应享尽享税惠红利。“税务人员上门解读政策，解决了我们在申报中的疑难问题，让我们对发展更有信心！”该公司财务负责人表示。

卧龙区税务局持续深化“便民办税春风行动”，通过精准滴灌式的税费服务，确保各项税惠政策直达快享，有效将政策红利从“纸上账本”转化为助力企业发展的“真金白银”。下一步，该局将重点聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，持续完善“税务体验师”常态化工作机制，积极拓展“云体验”、“场景化体验”等多元互动形式。同时，通过强化纳税信用体系建设、优化涉税争议解决机制等一系列举措，致力于构建“征纳互信、社会协同”的税收精诚共治新格局，不断提升税费服务质效和纳税人缴费人的满意度。