“调解是个良心活，更是个技术活，没有放之四海而皆准的模板，唯有因案施策、对症下药，找到每个案件的突破口，才能促成案件调解，实现案结事了人和。”近日，一起僵持已久的买卖合同纠纷，在南阳市宛城区人民法院员额法官刘亚南的主持下圆满调解，原本针锋相对的当事人最终握手言和。

被告赵某因工程施工需求，长期在原告李某处采购建筑材料。后经双方结算，被告就拖欠的建材款项向原告出具了欠条。但还款期限届满，被告未按时还款。在多次协商无果后，原告将被告诉至法院。

案件受理后，承办法官刘亚南坚持“能调则调、应调尽调”的工作原则，第一时间与双方当事人沟通联络。可调解工作刚一开始，就遇到了“硬骨头”。由于双方积怨较深，彼此缺乏信任，在前期沟通、调解阶段均不愿配合法院工作，面对法官的询问始终避重就轻，对已还款问题均未如实陈述，存在较大差异：原告主张欠条出具后被告仅偿还了少部分款项；被告则表示自己已用现金偿还了大半款项，只是当时双方关系较好，未留存书面还款记录。

面对这一情况，刘亚南认为，虽然按照证据规则，被告无法提供还款证据，法院可以直接依据现有的证据作出判决，但一判了之能解决法律层面的纠纷，无法做到服判息诉，反而可能加剧对立情绪，增加当事人的诉累。考虑到该案欠条出具于2019年，时间跨度较长，确实存在记账不规范的客观情况，刘亚南坚持以“调解为主、调判结合”的思路，耐心引导双方如实陈述，全力推动达成和解。

“如果你们双方继续拒不配合、隐瞒事实，不仅会拖延案件处理进度，增加自身的时间和经济成本，更可能因虚假陈述承担相应的法律责任，最终反而会损害自身的合法权益，得不偿失。”开庭前，刘亚南再次组织双方当事人进行调解，开门见山点出问题。同时，结合案件特点，采用“分层沟通、释法明理、利害释明”的递进式调解技巧，逐步打破双方的心理壁垒。

为避开双方直接对立的情绪冲突，刘亚南以“背靠背”调解方式分别沟通：对被告，结合证据规则，清晰告知其“举证不能需承担不利后果”，并严肃强调故意虚假陈述不仅影响案件公正审理，还可能构成妨碍民事诉讼的行为；对原告，在明确虚假陈述法律后果的基础上，以诚信原则为切入点引导其如实陈述，提醒其可能面临的诉讼风险。

经过耐心细致的沟通引导和利害释明，双方当事人终于认识到自身行为的不当之处，心理防线被逐步突破，从最初的不愿调解转变为主动要求法官主持调解，愿意坦诚解决问题。刘亚南趁热打铁，立即组织双方进行“面对面”调解，梳理多年来的还款情况，核对已还款金额，结合陈述细节精准追问，逐步缩小分歧。

调解现场，没有了之前的争吵和猜忌，多了几分理性和冷静，双方本着实事求是、互谅互让的原则，最终共同确认了实际还款数额，并就剩余未还欠款的支付方式、支付期限达成了一致意见，当场签订了调解协议。

近年来，南阳市宛城区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“能调则调、应调尽调”的工作理念，鼓励法官灵活运用多种调解技巧，精准发力化解各类矛盾纠纷，把调解工作贯穿于案件审理全过程，让法律效果与社会效果在每一起案件中实现有机统一。（高雁鸿）