7月6日，副市长周华锋带领相关部门负责同志，到市“12345”政务服务便民热线中心，就商务、交通、文化广电旅游、综合保税区建设、物流等问题现场接听热线电话，受理群众诉求。

接听现场，周华锋与市直相关部门负责同志一起，认真接听每一通来电，耐心与群众沟通交流，能够现场解决的当场给予答复，需要进一步核查的，责成相关单位迅速落实，并明确办理时限，限期督办解决。周华锋要求，各相关部门要强化主责意识，顺畅办理机制，提升工作效能，着力破解民生痛点、堵点、难点，切实维护群众切身利益，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

南阳台记者 郑若宇