1月中旬以来，南阳迎来新一轮雨雪降温天气，为确保企业冬季用电安全、人民群众温暖过冬，国网南阳供电公司系统各单位周密部署，多措并举做好电网安全可靠运行和电力有序供应工作，持续优化电力营商环境，服务经济社会高质量发展。

“暖心电”呵护返乡人员

“家中裸露电线注意更换，漏电保护器一定要检查好，取暖的电气设备不能长时间运行容易发生火灾等危险。”1月19日，国网淅川县供电公司金河供电所员工来到张湾新村，帮助务工返乡人员检查用电设备，宣讲安全用电知识，把“暖心电”送到家家户户。

春节临近，淅川外出务工人员陆续返乡，考虑到返乡人员长期在外，家中电器、设备老化，存在安全隐患和用电困难等问题，国网淅川县供电公司启动“情暖返乡人”活动，提前与社区沟通联系，掌握返乡人员动态，以短信、微信群以及电话沟通的方式，主动了解返乡人员的用电需求，为返乡人员开辟“绿色通道”，提供“刷脸办”、“即办即用”服务，实现“一站式”办电，充分满足返乡人员不同用电需求。同时，该公司还组织客户经理深入各台区，帮助返乡人员检查家中用电设施，更换老化、破损导线，开关，插座等，消除安全隐患，确保广大返乡人员度过一个欢乐、舒心、明亮的新春佳节。

“红马甲”护航旅游景区

1月22日，国网社旗县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队对社旗县山陕会馆景区、赊店古城墙、酒乡小镇、特色民宿等重要景点进行节前专项安全大检查，全力护航新春佳节期间电力可靠供应。

随着春节长假旅游旺季的临近，社旗各大旅游景区都开始忙碌起来。为保证景区用电安全，国网社旗县供电公司主动出击，对旅游景区供电线路设备加强巡视排查力度，全面清理景区线路走廊下的树障等危及线路安全的隐患，按照各景区电力布局和用电负荷特点，分别制订相应的一对一服务保障措施，提前做好景区外围供电设施的专项排查和隐患治理工作。对客户内部变压器、低压配电室和低压线路开展“拉网式”排查，针对发现的问题，将检查发现问题明确具体部位、缺陷程度和解决办法告知客户，并帮助及时全面落实整改到位，让游客尽享冬日欢乐的同时，感受到电力的优质服务。

“电保姆”服务企业生产

“感谢你们上门通报用电形势，帮我们消除安全隐患，有你们做后盾，我们今年冬天用电无忧了。”1月17日，邓州市人民医院负责人对上门进行安全用电检查的国网邓州市供电公司用电服务人员表示感谢。

为确保冬季重点客户安全用电，国网邓州市供电公司对企业开展拉网式安全隐患排查，根据客户用电信息档案，组织供电员工深入生产车间、配电室，重点检查设备运行状况、供电线路等，对用电设备健康状况开展评估，帮助客户制订整改计划，并对企业电工进行理论知识、电力安全工作规程等方面的培训，提高企业电工安全技能及应急处理电力事故的能力，为企业迎峰度冬期间安全生产用电提供坚强技术保障。同时，该公司还向客户介绍安全用电知识，主动征求供电质量等方面意见，掌握企业生产用电需求，量身订制用电方案，保障企业冬季安全用电和生产经营。

通讯员：桂建廷  杨凯