3月16日18时09分，桐柏县消防救援大队接到报警称，有三名游客在爬山时迷路被困山中，急需救援。指挥中心立即调派辖区淮源大道消防救援站迅速出动，途中联动镇政府、派出所告知相关情况，迅速赶赴事发现场。

在赶赴现场途中了解到，当天一家三口去爬桐柏山，下山途中想要省时间选择抄近道，反而误入歧途导致迷路。消防救援人员通过电话告知被困人员在原地等待救援并做好相关保暖措施。

桐柏山最高太白顶，海拔1140米，报警人被困在附近山头，根据报警人提供相关位置信息，随后由数名消防救援人员组成搜救小组，携带应急物资、防寒物资及相应的救援装备上山搜救被困人员。

搜救途中道路两旁荆棘密布，并伴随山体陡峭等复杂路况，消防救援人员需攀登悬崖峭壁才能够抵达被困人员所在地点，救援队伍克服种种复杂自然条件，以最快速、最有效的方式展开搜救行动。历经近1小时的长途跋涉终于找到被困人员。

指挥员根据现场实际情况制定合理的营救方案并休整片刻后，为保障被困人员的身体状况稳定，救援人员决定采用搀扶的方式将被困人员救助至山下集结点。

19时50分，3名被困人员被救援队伍护送至安全区域。

桐柏消防在此提醒广大游客：天气转暖，户外登山需谨慎，生命安全最重要。即使身处险境，也应沉着冷静，及时向有关部门寻求帮助。