10月29日7时26分，南召县指挥中心县消防救援大队接到报警称：喜迎门小区一位老太太掉进深沟内，情况十分危急。指挥中心立即调派育才路消防站的队员赶赴现场紧急救援。

消防救援人员到达现场后发现，老人赤脚躺在小区道路与临近建筑之间两米多的深沟，身体无法动弹，口中不断发出呻吟声。与现场民警询问后得知，有人刚报的警说家住隔壁小区近90岁高龄老人早上走丢，刚好这里遇到有人报警说有老人掉沟，于是过来查看，后经家属赶来确认就是走丢的老人。

与家属沟通得知：家人早上五点多送家中小孩儿上学后门未锁，送完孩子回家后发现老人已不在家中，已经找了两个多小时。根据现场情况，四名救援人员利用6米拉梯进入沟底，将老人抬上担架并利用腰带进行固定，同时将绳索绑在担架两端，下面救援人员把担架往上举，上面救援人员利用绳索往上拉。

经过十几分钟的紧急救援，终于将被困者救上来并移交现场120医护人员进行进一步治疗。