3月23日上午，记者刚到新野县新甸铺镇市场监督管理所，就看到该镇商人张英捧着一面锦旗满怀激动地送给该所工作人员，感谢执法人员在“万人助万企”活动中及时调解了他单位和某加油站的矛盾纠纷，成功避免了一场事件激化，顺利拿到了赔偿款4000元。

原来，春节刚过张英单位的5辆校车在某加油站加了4000多元的柴油后，4辆车出现故障不能打火启动，造成不能及时营运影响正常工作。经维修检定，怀疑是油品问题。随即找到该加油站理论此事，该加油站开始推诿扯皮不予认可，造成矛盾纠纷，并有事件扩大苗头。市场监管所执法人员在得到案件线索后第一时间赶到现场，问清事件发生缘由和真相，并第一时间锁定相关证据材料，依法依规进行调查处置。按照“观念能力作风建设年”活动要求，参与的执法人员坚持在一线磨炼作风锤炼本领，找到双方当事人进行深入认真交谈，以事实为根据，晓之以理动之于情，劝服当事人换位思考理顺情绪，拿出姿态主动承担自己该承担的责任，握手言和，化干戈为玉帛，消除事件续发隐患，从长计议营造宽松的营商环境。

至此在不到一周的时间内，经过新甸铺镇市场监督管理所执法人员的及时调解处理，过错方主动拿出4000元的补偿金送给对方，双方当面言和并承诺以后还会合作共事发展。

新野县通讯员：陈红云、徐书辉