“要优化服务标准，减少不必要的纸质材料，研究推出更为科学合理的审批时限，更好地为群众服务。”7月10日上午，宛城区人社局党组书记、局长马勤成在区政务服务大厅参加“亲身办”活动后，对发现的问题当场提出要求。

今年以来，宛城区纪委监委持续推动营商环境领域作风建设，督促各单位以开展“亲身办”活动为契机，不断提升政务服务水平。各单位“一把手”每天按照“亲身办”要求值班，班子成员轮流坐班，在办事一线督导窗口业务办理进度，及时研究容缺办理事项，大大提升了办事效率和便利度。

“今天窗口值班人员有哪些？”“您对刚刚的业务办理还满意吗？”区纪委监委解决企业群众“办不成事”窗口对大厅各窗口的工作作风进行监督检查，及时发现和处理处工作人员迟到早退缺岗、服务态度粗暴、办事拖拉推诿等问题，督促行政审批窗口单位改作风、优服务、提质效。

“小窗口”关系着民生，影响着营商环境“大形象”。7月7日，区纪委监委联合区政务服务中心召开行政审批科科长工作例会，通报各业务窗口工作存在问题和典型事例，督促各窗口认领问题、建立台账、逐项整改。

“我们将坚持抓干部作风，推动政务服务提升，持续优化营商环境，让企业和群众更快更好办成事。”区纪委监委相关负责人表示。

通讯员：李豫