南阳市公安局在日常管理服务中,以“企业服务日”为载体,精准化包联、常态化走访,及时帮助企业解决困难问题。建立涉企举报投诉机制,开通涉企举报投诉电话61226276。依托南阳微警局在微信公众号“平安南阳”微服务菜单设立“警企服务中心”专栏,受理企业通过文字、图片、视频等方式的业务咨询、举报投诉、求助等,进一步畅通企业诉求渠道,完善投诉处理机制。目前,已接办涉企举报投诉38个,全部解决;走访企业6759家(次),现场解决问题1298个。
另外,南阳市公安机关以“四单一表”排隐除患机制为牵引,常态化组织民(辅)警深入企业门店,开展涉企矛盾纠纷排查化解、重点人员排查管控、企业及周边治安环境整治等工作,全力为企业和项目建设创造良好社会治安环境,共调处涉及影响企业经营秩序的各类矛盾纠纷1548起,办理侵犯知识产权、制售假冒伪劣、合同诈骗、职务侵占等侵犯各类市场主体合法权利违法犯罪案件481起,其中治安案件243起,刑事案件238起,采取行政强制措施343人,刑事强制措施412人。以经济开发区、工业园区等企业密集区域为重点,组织巡特警、派出所实行24小时流动巡逻巡查。目前,“三项清理”已完成,共清理出影响企业发展的问题94个,涉企“挂案”3起,涉企风险隐患57处,全部研究制定了解决措施,部分正在整改解决。
下一步,南阳市公安机关将继续采取“科技+脚板”的方法,坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿,让民警多上门、让企业少求助”的原则,着力打通服务企业的“最后一米”,做好服务企业的金牌店小二。