26岁的南阳小伙王涛幼年因病导致脑瘫，但他没有向命运低头，从街头游戏代练，到成为游戏主播，再到如今的阿里云客服见习导师。王涛凭借顽强的毅力，用自己仅仅两根能用的手指，一步一步地成为了更好的自己。

上午10点，王涛像往常一样，准时坐在电脑前，开始他一天的工作。只见他娴熟的操作着键盘，飞快的打着字，不一会儿，就同时处理完7个买家的退货退款问题。从2021年5月正式成为阿里巴巴云客服开始，王涛克服种种困难，功逆袭成为阿里云客服的一名见习导师。他说：“收入越来越多，每天都开开心心的，我的家人看我的眼神都不一样了。”

2018年，王涛因一则名为“靠两根手指成为王者，脑瘫小伙街头代练游戏”的视频在网上走红一时。出名后有游戏直播公司与他签约，月薪5000元，又因为他不方便语言沟通，被直播公司当作弃子。他说：“因为我说话不清楚，我不能说话，直播基本上没人看，没有互动。”

王涛再次在街头徘徊，因为身体问题，找工作无数次被拒。2020年10月份，阿里巴巴工作人员看到媒体报道联系到他，鼓励并帮助他通过与中残联合作的残疾人云客服绿色通道，申请云客服岗位。接着河南当地残联联系了他，带他去了培训基地。经过一系列考试，王涛最终成功上岗，虽然每天都会遇到各种各样的困难，但王涛一次也没有想过放弃。他说：“每天都有难服务的客户，要给他道歉。有耐心，不要着急，给你个差评你不能着急。”

2022年6月，王涛的妈妈突发心脏病去世，让他本就艰难的生活更是雪上加霜。但命运多舛的他没有放弃，很快便重整旗鼓，学着自己洗衣、做饭，照顾好自己。今年“双十一”，王涛不仅首次月薪突破6000元，还考上了见习导师，带了新手云客服徒弟，用他们的经验努力为客户提供更好的服务体验。王涛的两个表姐还通过阿里提供的残疾人家属就业通道报名了云客服，王涛俨然是家族中的“男子汉”了。对于未来生活，王涛也是充满信心。他说：“赚得最多的一个月6000。我真感谢阿里的姐姐，要不是他，我不会干这个。我希望我的云客服稳定干下去，不至于没有工作。”

南阳台见习记者：郑飞