近年来，南召县城郊乡以“三级联动”机制打通服务群众“最后一公里”，用“暖心服务”织密民生保障网，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，真正让民生服务落地有声、幸福保障触手可及。

早上八点半，南召县城郊乡行政审批服务中心内，已是人流如织。导办台前，“一对一指导、手把手帮办”让群众办事省心更暖心。城郊乡居民吴丹告诉记者：【早上我申请营业执照，没想到一会都办成了，即办即走，真是效率太高了，服务还热情。】

南召县城郊乡推出的预约办、延时办、上门办措施，让办事环节平均压缩60%，群众跑动次数减少至最多跑一次。“面对招工难与就业难并存的问题，该乡创新推行“网格化+数字化”就业服务模式，网格员动态摸排企业用工需求，同步建立——就业状态、技能水平、求职意愿劳动力三本台账，实现供需精准匹配。南召县城郊乡行政审批服务中心主任刘丽：【今年以来，推送岗位信息365条，举办招聘会4场，45人达成就业意向，480人次参与培训，针对技能短板，乡里联合职业院校开设家政服务、短视频制作等实用课程，帮助群众掌握增收新农具。】

在养老服务方面，南召县城郊乡构建“乡级大厅+村级代办+上门服务”三级联动机制。18个行政村配备专职代办员，为行动不便的老人、残疾人提供“床边办”“院落办”服务。今年已办理业务1900多件，社保业务“足不出村”覆盖率100%。同时，创新建立“红黄绿”三色预警机制，通过数据比对主动核查，既防冒领骗保，又确保327名老人应享尽享，让“老有所养”更有保障。南召县城郊乡副乡长田苗：【我们将始终把群众的小事当大事，把服务做到心坎上，让就业服务精准推送、养老认证上门到家、群众办事最多跑一次，真正实现服务零距离。】