淅川县以网格为基,探索出制度化管理与党建引领双向发力、智慧赋能的治理新实践,让“小网格”兜起了百姓生活的“大幸福”。
每天清晨,淅川县龙城街道的网格晨会准时开始,在十分钟内完成任务复盘与部署,这正是淅川县网格化治理高效运转的起点。在淅川,像这样的基础网格有2198个,覆盖城乡每个角落。通过“党员联户、干部包片”和“发现-上报-处置-反馈”的闭环机制,确保事事有人管、件件有回音。淅川县龙城街道网格员郑艳芬:“晨会就像我们的“作战指挥部”,昨天遇到的问题、今天要干什么都清清楚楚,效率非常高。每天带着目标去巡查,心里特别有底。”
治理的成效,体现在一处处民生的改善中。龙城街道小街社区的网格员通过“小板凳”协调会,把民生痛点变成社区亮点。小街社区居民郭国胜:“这原来是个垃圾池,窗户都不敢开。现在社区经过改造把这个花池修起来了,空气也好了,我们一早出来散步也舒畅了。”
商圣街道通过党建引领,“红色物业”凝聚党组织、业委会、物业三方合力,通过三方议事的形式,解决了小区居民充电难、停车难、乱停乱放等痛点难点,真正做到了小事不出网格、大事不出社区。商圣街道肖家巷居民曹巧珍:“淅川县网格员来给我帮忙,认证、上门服务,有个啥事给网格员打个电话都来给我服务来了,我都感谢不尽。”
科技赋能是两地提升效能的共同引擎。龙城的“网格云”与智慧门牌,打通了居民上报通道。商圣的智慧中心,构建了“收集-分析-交办-处置-回访”的全闭环,平均响应时间控制在2小时内。商圣街道智慧化运行管理中心工作人员杨迪:“我们通过智慧平台,可以对网格内的事件进行实时调度和督导。平均响应时间控制在2小时以内,办结率达到了98%,目标就是让居民的每一个合理诉求都能得到及时有效的回应。”
从安全隐患排查、矛盾纠纷调解,到特殊群体关爱、政策法规宣传,淅川的“全科网格”真正实现了“一网统管、多网融合”。淅川县委社会工作部副部长 黄勇:“淅川县根据省委党建引领基层高效能治理的总要求,按照便于管理服务原则,科学优化了网格设置,建强了网格治理队伍,健全完善了管理考核评价制度,构建了村社区党组织——网格党小组——党员中心户组织体系。同时,充分尊重和发扬乡镇街道、村社区的首创精神,汇聚了民智,凝聚了民心,切实把服务群众转变为群众踊跃参与、自我服务,有力地推动了高质量发展、高效能治理在淅川落地落实。”

