1月19日，我市迎来低温、雨雪、冰冻天气，给城市供水安全带来挑战。北控南阳水务集团提前采取各项防范措施，全力以赴保障供水安全、稳定。

科学调度，确保供水管网平稳运行。针对冬季气候特点和用水需求变化，加强各水厂生产调度，合理调整不同时段水压与供水量，确保全市供水量既能满足市民需求，又符合低温条件下供水管网运行规律，最大限度降低管道因低温发生破裂的风险。

严格监测，确保饮用水水质安全。严格执行《生活饮用水卫生标准》，认真落实从水源到管网的三级水质监测制度，根据天气变化及时优化水处理工艺和药剂投加，确保低温环境下出厂水及管网水水质全面达标，让市民用上“放心水”。

加强宣传，提升公众防冻保护意识。通过官方网站、微信公众号等平台，及时发布《冬季自来水管防冻温馨提醒》，详细介绍“穿衣戴帽”（对裸露管道进行保温包裹）、“滴水成线”（保持细小水流）、“温水解冻”等实用防冻措施，指导市民对户外水龙头、阀门井等设施进行自查和防护，避免因冻害影响正常用水。

强化服务，畅通市民诉求响应渠道。严格执行24小时值班制度，确保综合服务热线全天候专人值守。一线维修人员随时待命，切实做到“快速响应、专业处置”，及时解决市民反映的各类用水问题。

完善预案，提升应急处置保障能力。制定并完善《供水突发事件应急预案》，组建专业应急抢修队伍，储备充足应急物资，抢修人员24小时备勤，确保在发生冻损等突发事件时，能够做到“止水快、修复快、通水快”。

目前，我市供水系统整体运行平稳，水量充足，水质优良。北控南阳水务集团相关负责人表示，将持续密切关注天气变化，动态调整保障措施，时刻保持应急状态，全力以赴确保城市供水安全。