为贯彻落实“观念能力作风建设年”活动要求，3月3日上午，卧龙区自然资源局党组书记、局长潘金顺到不动产登记大厅参与“局长坐窗口走流程”活动，深入办证一线，服务企业群众，把脉问诊查堵点、破难题。

在办证窗口，潘金顺在熟悉办事流程的基础上，热心为办事群众现场答疑解惑，以工作人员的身份为建业十里湖山项目商品房办理了首次登记，同时通过与窗口工作人员及办事群众的沟通交流，全方位查找出在要件收取、办理环节方面的“堵点”2条，并有针对性地提出优化措施，促进登记服务提质提效。

随即召开讲评会，进行现场办公，针对发现的问题，深入分析原因，要求立行立改，会同财政局、银行等部门拿出解决方案。并指出要始终把思想和行动统一到区委、区政府优化营商环境工作上来，推动作风转变，锚定“查堵破难”关键环节，从每个环节、细节上优化服务、简化流程，着力推动流程再造升级版，力争变“难题清单”为“满意清单”，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。（卧龙区自然资源局 赵璟）