为进一步推广文旅企业诚信经营做法，展示诚信风采，提升消费信心，激发消费活力，营造文旅行业良好的诚信氛围和消费环境，持续打响“南阳•一个值得三顾的地方”城市品牌，加快推进文旅产业高质量发展，南阳市文化广电和旅游局、南阳广播电视台、南阳市文化旅游协会联合开展了南阳市文旅行业2023年度消费者满意度调查暨“公众开放日”活动，针对市民和游客关注度高的A级景区、星级旅游饭店、旅行社等文旅企业，开展消费者满意度调查，并邀请市人大代表参与，开展“公众开放日”活动，走进文旅企业实地调研，接受社会公开评议、对话交流。活动开展以来，广大市民、游客积极响应、热心参与，全市文旅企业主动配合、大力支持，有效提升了文旅行业亲和力、美誉度和影响力，促进了文旅产业的健康发展。

根据消费者满意度调查投票结果，结合文旅企业投诉处理、日常督查和诚信建设情况，经评审委员会严格审定，遴选一批全市文旅行业2023年度消费者满意度调查先进单位，现按照规定予以公示，接受社会监督。公示时间：3月8日至3月14日。监督电话：0377—62001906。

                   消费者权益日

  《行风热线》“诚信.维权”宣传月暨2023年度南阳市文旅行业消费者满意度调查先进单位表彰、2024年文明诚信宣誓大会，3月15日隆重举行！本次活动由南阳广播电视台、南阳广播电视传媒集团有限公司主办，南阳广播电视台新闻综合广播、南都晨报社协办，南阳广播电视台将进行音视频直播。

  3月15日、16日在孔明大道与医圣祠路交叉口南阳玉都万达坊（原建业凯旋广场）举办现场活动，依托FM104.2南阳广播电视台新闻综合广播《行风热线》节目，设置舞台活动区、宣传咨询区、综合主题展区、品质消费主题展区四大板块内容，融消费教育、咨询服务、品牌展示、消费促进于一体，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，自觉履行消费者权益保护主体责任。共同打造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的良好消费环境，激发消费活力，助推南阳经济社会高质量发展。

  活动现场音视频直播，可通过南阳新闻广播微信视频号、南阳新闻广播官方微博、官方抖音等收听收看。

  活动现场接受消费维权投诉，也可把您的问题发送微信公众号“南阳新闻广播”。