商品房交易事关群众安居刚需与房企经营发展，缔约流程、合同签订环节极易因条款不公、履约失信引发双向矛盾。近日，方城县人民法院坚持司法为民、调解优先工作理念，立足房地产交易纠纷特点，温情化解一起开发商与购房者商品房缔约纠纷，以情理相融的柔性司法方式，平衡买卖双方权益，实现案结、事了、人和。

    据了解，2018年11月杨某与某开发商签订《房号确认单》，单据约定杨某需付清全部房款，双方才可签订正式购房合同。杨某认为该条款有违公平原则，随后双方口头协商变更付款条件。可杨某按协商要求支付部分房款后，开发商依旧拒绝签订正式购房合同，双方矛盾升级，纠纷持续至今。开发商向法院提起诉讼，要求杨某支付剩余购房款。杨某则反诉开发商，要求解除已签订的《房号确认单》。

    承办法官向广程受理案件后，全面梳理相关材料和证据，精准锁定双方争议核心。考虑到该案直接关系群众安居权益，同时牵扯房企正常经营，一纸生硬判决无法彻底根除双方心结，还会加剧对立情绪，不利于房产纠纷实质性化解，因此确立调解前置、情理兼顾的办案思路。

    调解过程中，法官耐心倾听双方诉求与难处，立足《民法典》合同编相关规定，厘清双方法律责任，换位思考搭建沟通桥梁，消除双方认知误区。法官始终坚持以理服人、以情动人，既坚守法律底线，维护司法公正，又充分考虑当事人的实际情况，换位思考化解分歧，让双方认识到房屋交易的严肃性与诚信履约的重要性。经过多轮耐心沟通疏导，双方均愿意作出合理让步，最终自愿达成调解协议，这场僵持已久的购房缔约纠纷圆满化解。

（方城县人民法院  程远景 高尚）