卡通造型、色彩鲜艳的充气城堡，是孩子们最喜爱的游乐场所，但这份欢乐的背后也潜藏着诸多安全隐患。近日，邓州市人民法院审结一起因儿童在充气城堡玩耍时受伤所引发的纠纷。

    2025年8月的一天晚上，正值暑期，经营者张某、王某在某地一处广场经营流动性充气城堡儿童游乐场。8岁的小红（化名）支付票价后进入充气城堡玩耍，其监护人未陪同进入，经营者也未要求家长陪同。玩耍过程中，小红从充气城堡上摔下受伤，经医院诊断为肱骨髁上骨折。小红先后两次住院治疗花费医疗费1.8万余元。治疗结束后，因赔偿问题协商未果，小红的监护人诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费、营养费等各项损失。

    法院经审理认为，二被告作为充气城堡的经营者，应对所提供服务设施的性能及经营条件有充分认知，具备预判风险的能力，并能够采取有效、必要的措施防止或减轻损害。然而，二被告既未办理营业执照及相应安全证书，亦未对工作人员进行培训，在原告家长未陪同的情况下也未要求其进场看护，未尽到安全保障义务，应对原告受伤承担相应的侵权责任。同时，小红年仅8岁，对危险的识别和防范能力仍相对较弱。其监护人明知孩子进入游乐场所，却未能陪同看护，对安全风险未尽到注意义务，监护职责的缺失亦构成过错，应自行承担相应的责任。综合双方过错程度，法院依法判决经营者赔偿原告医疗费、护理费等各项损失共计2.3万余元。

暑假将至安全指南

一、给家长的监护责任提醒：您是孩子的“第一安全员”

    1.视线不离开，陪伴即保护。在游乐场、充气城堡、游泳池等场所，请务必让年幼的孩子（尤其是10岁以下）始终处于您的视线范围内。

    2.规则要看清，适配是关键。游玩前，请务必与孩子一起阅读并理解场地内的安全须知（如身高、年龄、体重限制，健康要求）。严格遵守限制规定，不要因孩子“想玩”或“看起来没问题”而心存侥幸。设施的承载力和风险防护是针对特定人群的，不满足条件或超限使用风险极高。

    3.行为要引导，危险需预判。提前告知孩子基本的游玩礼仪：如不推挤、不逆行、不从事危险动作（如从高处跳下、翻越护栏）。

    4.观察设施状况。如发现明显破损、积湿、固定不稳等情况，应立即阻止孩子使用，并向经营者反映。

二、给经营者的安全保障义务清单：安全是经营的底线

    经营者必须履行《中华人民共和国民法典》规定的“安全保障义务”，具体应包括：

    1.警示标语醒目明确。在入口等显著位置，以足够大的字体、清晰的图标公示安全须知、适用年龄、身高体重限制及禁忌疾病。对关键风险（如湿滑、陡坡）需有单独警示。

    2.管理义务主动到位。配备专职、成年的安全巡查员，及时制止危险行为，控制入场人数。严格执行入场核查，对于明显不符合条件（如身高不足或超标）的儿童应善意劝阻。每日营业前、定期对设施进行安全检查并记录，确保结构完好、锚固牢靠、气垫充足。

    3.应急措施及时专业。工作人员应具备基本的急救知识。一旦发生伤害事故，应立即协助救助，拨打急救电话，并配合家属送医。本案中经营者事后协助不足，也承担了相应责任。建议购买相关保险，提高风险抵御能力。

三、纠纷发生后的理性维权指引

    若不慎发生意外，请保持冷静，依法维权。

    1.第一时间救治。生命健康至上，立即送医。 

    2.固定相关证据。尽可能拍摄现场照片、视频，保留门票、医疗记录、费用票据等。

    3.理性沟通协商。与经营者就事实、责任进行沟通，可寻求消费者协会或当地调解组织帮助。

    4.寻求司法解决。如协商不成，可向人民法院提起诉讼，由人民法院根据各方过错依法裁判。（通讯员：申宇翀 刘洋卓）