市民诉求

8月下旬，市12345热线连续接到方城县独树镇姚庄村多名村民集中反映同一环境污染问题：村内一养鸭场存在养殖污水乱排放、养殖异味大问题，对村内环境及周边村民日常生活造成严重影响，亟待相关部门予以核查处置，切实解决环境污染问题，保障人居环境质量。

预警交办

依托大数据平台分析预警功能，市12345热线精准锁定这一区域性、群体性民生热点，将事项纳入“热点追踪”重点督办台账，同步将工单整合交办至方城县，要求属地政府深入核查污染实情，摸清养殖场生产经营及排污现状，迅速制定有效整改措施，限期消除异味扰民现象。

部门办理

方城县接市12345交办工单后迅速响应，立即安排独树镇政府组织环保、畜牧部门开展实地核查。经查，该养殖场距村庄500米以上，相关证件及排污、储粪设施齐全，群众反映的异味问题主要源于养殖场采用秸秆覆盖粪便，因天气炎热致使发酵加剧，异味扩散明显。

 结合核查情况，方城县迅速制定针对性措施，确保问题处置到位、成效持续。一是物理阻隔防扩散。责令养殖场在鸭舍通风口、排污通道等关键区域加装高密度防异味纱帘，形成物理隔离屏障，有效阻断异味无序外溢，降低对周边空气环境影响。二是源头治理控影响。通过增加生物降解垫料、喷洒环境友好型除臭剂等方式，对粪污进行生物处理，从源头抑制异味产生，提升场区卫生水平。三是长效监管防反弹。镇政府建立“日常巡查+专业监测”相结合的长效监管机制，定期组织人员现场巡查，并联合环保部门对养殖场周边气味、水质等关键指标进行专业检测，实时掌握环境状况，持续跟踪整改进度，确保整改措施落实到位，切实保障周边群众生活环境。

回访办结

近日，市12345热线回访人员对方城县独树镇姚庄村来电村民进行了逐一回访，村民普遍反馈：“养殖场已完成整改，现在基本没有异味了，反映的问题真正得到了解决。”