为畅通群众诉求渠道，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、闭环处置，近日，凤瑞街道扎实开展“有矛盾纠纷找综治中心”主题宣传活动，进一步提升综治中心知晓率、认可度和使用率。

街道结合辖区邻里、婚姻家庭、物业等高频纠纷特点，组织网格员、民警、人民调解员开展专题培训，明确受理范围、调解流程和工作规范，梳理典型案例、统一宣传口径，确保宣传讲得清、群众听得懂。

各社区依托民警和网格力量，深入人员密集场所、沿街楼栋开展线下宣传，通过张贴矛盾纠纷诉求二维码、现场讲解办事流程等方式，向居民普及综治中心服务职能，引导群众扫码反映诉求。同时，依托居民微信群推送法律知识、调解案例，用群众语言讲明“免费调解、就近解忧、高效解难”的服务优势。宣传中注重普法结合，围绕《民法典》以案释法，引导群众理性维权、依法解纷，树立“遇事找法、解纷找中心”的理念。

凤瑞街道坚持宣传、排查、化解一体推进，网格员在入户走访中同步摸排苗头性、倾向性矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解。街道综治中心发挥统筹作用，联动司法所、派出所、社区等力量，落实“受理、分流、调处、回访、归档”闭环机制，实现矛盾纠纷一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。

下一步，凤瑞街道将持续健全常态化宣传化解机制，深挖推广优质调解案例，优化一站式解纷服务，让“有矛盾纠纷找综治中心”成为群众共识，不断夯实基层平安稳定根基。

（通讯员：高超）