社旗:民生工作无小事 上门服务解难题


记者 任明

2022-03-29 来源:南阳广播电视台

去年以来,社旗县始终坚持把方便群众作为政务服务的出发点和落脚点,围绕不同服务对象的需求,创新实施了一系列特色服务举措,让群众实实在在感受到利民、便民、为民的“温度”,将民生之事落到实处。

王德贵今年已经89岁了,想将自己的住宅出售给女儿,但因自己年事已高,行动不便,迟迟未能办理手续。该县不动产登记中心了解到这一特殊情况,工作人员立即启动上门服务,为他们办理了转移登记签字手续,当天就将不动产证书交到了王大爷手中。“没想到这么快就办好了,感谢你们上门服务,解决了我的大难题!”

按规定,在办理不动产登记相关业务时,须本人亲自到不动产登记中心大厅申请办理,但这给老弱病残的群众带来很大的不便。于是,相关部门积极转变作风,工作下沉,为特殊服务对象提供贴心、耐心、暖心的帮助。社旗县不动产登记服务中心副主任丁秋实说:“为破解这一难题,我们不动产登记中心把群众的需求当作大事,积极探索人性化服务模式,在不影响中心窗口正常工作的同时推出了“上门服务”、“延时服务”等模式,使特殊服务对象足不出户即可办理相关手续。”

近年来,社旗县聚焦基层治理和便民服务,以区域党建、“红色物业”、“四联共建”等联建模式,通过信息资源联享、居民问题联解、公共服务联办、贫困群众联帮等方式,实现党组织与社会组织、非公企业、群团组织等有机衔接、良性互动,打造“党建链 服务链”品牌,整合资源力量、创新载体方式、拓展领域范围,解决好群众最急、最盼的难点热点问题,不断提升城市基层治理成效。社旗县政务和大数据服务中心政务服务科科长陈付祥说:“群众的幸福感就是我们的获得感,我们想企业之所想,急群众之所急,努力做到让服务“多走一步”,让群众“少走一步”,让服务更加便民利民,让办事群众和企业更加放心满意。”

 

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