镇平县柳泉铺镇一位听众反映：最近医保卡换成社保卡后，原来医保卡上的钱不能用了。

镇平县医疗保障局答复：自2021年底全南阳市医保系统更换医保平台后，个别乡镇医保系统至今还无法正常工作。如果原社保卡账户有余额的话，等到其所在乡镇医保系统恢复正常即可使用。