广大市民朋友：

根据《中共南阳市委办公室 南阳市人民政府办公室关于印发〈南阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话实施方案〉的通知》规定，7月21日接听安排如下：

一、接听时间、接听单位及领导

7月21日晚上7:00-8:00，市生态环境局党组书记刘建光。

二、受理范围

南阳市范围内有关大气、水、污染防治，环保法律法规解读，重污染天气重点行业绩效分级，污水直排入河问题，建设项目环境影响评价，生态环境执法监管等的非紧急诉求，包括咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

三、温馨提示

1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

2.出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。

3.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。