2021年，南阳市制定《乡镇（街道）社会工作服务站项目实施方案》，明确社工站项目服务要聚焦民政领域服务对象，主要是纳入困难群众救助补助资金保障范围的人员，通过政府购买服务，由社会工作者运用专业的方法、技巧开展入户走访、需求评估、政策宣传，全面了解困难群众生活状况和救助需求，强化主动发现和救助响应。同时，有针对性地制订个案帮扶计划，把人文关怀与政府救助紧密结合，切实提升精准救助水平。截止目前，按照“有阵地、有牌子、有服务”的标准，南阳全市建成社工站213个，累计服务困难群众8.6万余人，入户走访3920户，开展个案服务586个。

拓宽项目捐赠渠道，引导慈善力量助力社会救助。一方面畅通线下捐赠渠道，慈善组织每年开展贫困大学生救助工作，组织“金秋助学”活动，近几年，共募集2400余万元，救助贫困学生8000余名。开展慈善福彩紧急救助项目，全市共有1930余名患者获得大病救助，发放救助金5790万元。开展农村因灾致贫定向救助项目，募集180多万元，有3600多个家庭得到救助。另一方面以网络平台为载体，积极拓展线上捐助渠道。以慈善总会为引领，各级慈善组织积极参与“99公益日”网络募捐活动，2021年三天公益日内共有38万余人参与，筹集善款3069.10万元，募集的资金全部用于全市大病救助、困境儿童关爱、贫困老人救助等项目的实施。今年围绕“99公益日”活动主题，设计了7个项目，包括扶弱济困、儿童关爱、养老服务等内容，为全市乡村振兴贡献慈善力量。

因需施救，提升服务能力。向上积极争取支持社会组织参与社会公益服务项目资金，组织社会力量参与救助。“儿童关爱服务项目”，为困境孤残儿童提供心理疏导服务；“欢乐银龄互助同行”扶老助老服务项目，为社区内独居、困境老人开展日常探访和生活照料。