近段时间，南阳市12315指挥中心受理的涉及食品、家居用品、服装鞋帽投诉居投诉举报前三位，预付卡服务仍为投诉热点。昨日，市12315指挥中心发布国庆节消费警示，提醒广大消费者理性消费，避免合法权益受到侵害，尤其是老年人要有防诈骗意识。

假期促销活动繁多，市民购物要擦亮眼睛。节假日期间，商场“打折促销”“买送活动”“预存就送”等营销手段应接不暇，广大消费者遇促销打折要留心，面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证，对打折商品或赠品也要当面查验质量。

国庆节作为今年最后一个假期，消费者被压抑的旅行需求或许将在这个假期进一步释放。市12315指挥中心提醒，常态化疫情防控期间，外出旅游建议提前预约旅游景点，错峰出行，了解景区疫情防控规定并自觉遵守。在旅游过程中要做好个人防护措施，配合景区及相关场所的疫情防控工作安排。外出旅游不能只看营销宣传单，要了解旅行社的《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等相关资质；与旅行社签订正规的书面旅游合同，合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确，谨防字面歧义。

一些不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱等特点，设置养老陷阱，如非法宣传“保健”功能食品和保健品，“保健”功能的器材、用品和用具，涉老领域虚假宣传、违法广告等，不仅导致老年人财产损失，还会危及老年人的身心健康。老年人在日常生活中要注意提高警惕，不要在陌生平台、不正规机构泄露姓名、身份证号码、家庭住址、电话等个人信息；警惕各类“免费讲座”“免费体检”，端正养生保健理念；不轻易支付，凡要支付较大数额钱款时，一定要先与家人、特别是子女商量。

市12315指挥中心提醒广大消费者，在购买商品或接受服务后，切记要保留购货凭证及聊天记录等证据资料，遇到虚假宣传、强制消费、“三无”产品、价格欺诈、假冒伪劣时及时拨打12315热线电话举报投诉；同时也提醒广大经营者坚守法律底线，切实履行法定义