一、落实质效好的“骏马件”（4件）

1.市委主要领导调研生态环境保护工作交办任务：加快推动白河南污水处理厂项目取得突破性进展（责任单位：宛城区、市投资集团、市自然资源和规划局、市住建局）。

宛城区顽强拼搏、攻坚克难，6天时间完成白河南污水处理厂二期302.313亩土地征收任务，创造了征地工作新的“宛城速度”。区、乡主要负责同志闻令即动，一线指挥，早部署、晚总结，拼时间、抢进度，全力以赴推动征收工作，“征”得民心，“拆”出效率。累计出动大型机械53台次，拆除田间看护房、机井房13处，迁坟424座，清理各类地表附属物280余亩，彰显了宛城区“大干快干、苦干实干”的工作作风。

市自然资源和规划局成立以局长为组长的规划用地保障工作专班，积极了解用地需求，研究确定土地报批方式，指导开展报批工作，协调做好补充耕地指标，开辟绿色通道，将法定的5个工作日审查压缩至1个昼夜完成。积极对上汇报沟通，3天内取得了省政府的批准文件，创全省审批时间最快先河。

市投资集团不讲困难，不找理由，全力以赴强化资金保障，先后两次垫付土地资金，加速土地报批及征收进程，为项目快速上马赢得了先机。多管齐下推进工程招标，成立多个专业谈判小组，分别与20余家央、国企就业务合作事宜进行多轮谈判，合作单位招标工作进展显著，2023年12月8日顺利发布预公告，12月30日正式发布招标公告，拟于2024年1月24日开标。

市住建局组织相关单位进行研究梳理，制定工作台账，挂图作战，明确各级单位责任和义务，协调处理存在的难点问题。每周组织召开周例会，积极做好施工过程中的技术服务、指导和咨询工作，确保项目进度有保障。建立长效机制，督促相关单位及时落实项目资金，确保项目顺利实施。

2.市政府主要领导调研防爆公司交办任务：保障防爆公司建设进度（责任单位：高新区、市生态环境局）。

高新区收到南阳防爆集团相关诉求后，围绕服务保障企业建设工作快速行动、精准发力，迅速成立服务专班，组织召开专题工作会议，明确任务责任，划定完成时限。主动对接市直各职能部门，赴防爆集团现场逐项研判分析，合力攻坚克难。通过“专班领导+会商研判+协调督办”机制，高效解决企业通信、电力、通水问题，跑出了服务企业的“高新速度”。

市生态环境局围绕南阳防爆集团相关诉求建台账、列清单、明责任、强保障，推动市委、市政府决策部署高质高效落地。迅速向省生态环境厅请示汇报，按照差异化、精细化管控的原则，已将该项目进行豁免。2023年12月29日，省生态环境厅推送2024省重点项目白名单时，将该集团绿色能源高端装备电机项目正式纳入，有力保障项目建设。

3.市委财经委第八次会议交办任务：确保白河航运工程纳入交通运输部中期调规（责任单位：市交通运输局）。

市交通运输局接到任务后，专门成立工作组，紧盯政策机遇，积极向上对接，多次赴省进京对接国家有关部委，并及时提请省、市领导积极协调有关主管部门，确保项目顺利入规，对我市加快构建“空水铁公”四位一体综合立体交通网络、推动交通区位优势向枢纽经济优势转变具有极其重要意义。

4.市12345热线市民来电：河北省群众在南阳寻亲无钱购买返程车票请求帮助的事宜（责任单位：市民政局）。

市民政局接到市12345政务服务便民热线关于焦先生求助的通知后，第一时间向承办单位南阳市救助服务中心下发转办单，赶赴现场核查求助人身份和求助事项，遵循“特殊情况先行救助”的原则，按照临时遇困人员救助流程提供相应的服务，主动提供延伸服务，通过各种途径帮助寻人。整个救助过程精准、高效、便捷，最大限度照顾求助人的情绪、满足求助人需求，时时处处体现出依法办事、规范救助、温情服务，展现南阳大爱形象。

对以上被评估为“骏马件”的8个承办单位（宛城区、市投资集团、市自然资源和规划局、市住建局、高新区、市生态环境局、市交通运输局、市民政局）予以通报表扬，奖励积分。

二、落实质效差的“蜗牛件”（1件）

市12345热线市民来电：张衡大道与人民路交叉口西北角金凯悦酒店门口绿化带阻断人行道问题（责任单位：高新区）。

高新区坚决吸取本次教训，认真反思总结，迅速会同市相关部门形成一致意见，拆除人行道上的花坛，消除安全隐患。高新区将举一反三，细化工作清单，压实工作责任，对群众诉求第一时间解决。对所有重复件、疑难件、不满意工单进行再梳理、再确认，限时“对账销号”。同时建立难题会办制度，健全督查考核机制，定期查摆问题、督促整改，不断提升群众获得感、满意率。

对该“蜗牛件”的承办单位高新区予以通报批评，扣减积分。