“为了办理过户手续，我还特意请了一天假，没想到在你们这里十几分钟就办完了，简直太方便了。”3月11日，市民李女士来到国网南阳供电公司光武路营业厅，在工作人员的指导帮助下，顺利通过水电气暖信联合办理窗口办理了多项业务的过户，面对远超预想的便捷服务，李女士连称就像做梦一样。

为解决客户办理“水电气暖信”业务跑多处、跑多次的问题，近年来，国网南阳供电公司主动汇报市政府及相关职能部门，积极协同各公共服务单位，加快推进水电气暖信联合办理机制。继前期依托南阳市各级行政大厅、水电气暖企业自有营业厅，实现五类业务一表申请、一站办理的基础上，国网河南省电力公司充分利用移动互联网和大数据技术，在国家电网系统首家实现“网上国网”APP水电气暖信业务联办服务，为快速落实国家电网有限公司优化电力营商环境再提升工作部署提供了宝贵的河南经验。

据光武路营业厅工作人员介绍，目前客户通过网上国网APP“水电气暖信”一件事窗口办理业务时，只需像在餐厅点菜一样勾选用水、用电、用气、采暖、通讯申请，系统就会自动推送客户申请信息至相应公共服务单位业务系统，彻底告别了以往“资料繁”、“多跑腿”、“审批长”等涉及群众切身利益的问题，极大提高了人民群众的电力获得感。

近年来，国网南阳供电公司坚持以人民为中心，积极推动数字化建设和信息互享，先后推出区县两级公共服务接入工程线上并联行政审批、不动产加公共服务联合过户、电力“销户+退费”联合办理等线上服务。下一步，该公司将持续聚焦企业和群众办电过程中的实际需求，持续做好“网上国网”APP、“我要找电工”等便民服务举措的宣传应用，积极开展居民客户刷脸办、企业一证办业务，大力推广“三零”“三省”服务，全力打造“六最”电力营商环境，为南阳市高质量建设现代化省域副中心城市充电赋能。

通讯员：桂建廷   杨凯