日前，市公安局交警支队相关负责人带队值班《行风热线》，在节目中主要介绍我市轻微交通事故视频快处工作相关内容。

轻微交通事故视频快处，减少了当事人在现场等待时间，实现了与交警“面对面”连线交流，使当事人不需到交警部门即可收到事故认定责任书，并保险报案，实现了让事故数据多跑路、群众少跑腿。

轻微交通事故视频快处适用范围：机动车驾驶人驾驶资格和状态正常、车辆状态正常且投保交强险、无人员受伤仅造成财产损失的交通事故。随着机动车与机动车轻微事故视频快处工作的不断推进，将进一步开通机动车与非机动车、机动车与行人发生的财损事故、轻微人伤交通事故。

轻微交通事故线上视频快处自2024年6月1日起在全省推广，目前我市已建成市级快处中心（南阳市辖区）1个、各县视频快处中心11个，通过前期系统建设及升级、通讯保障、硬件设备及人员配备等准备工作，目前已投入正式运营。

轻微交通事故视频快处使用方法：当事人登录手机“交管12123”App，点开“事故视频快处”，点击“视频报警”，即可与视频接警员建立视频“线上见面”。视频接警员会指导当事人在安全位置摆放警示标志，对现场重要元素进行摄录，通过报警人手机视频对现场进行信息采集，系统自动核验驾驶人、车辆及保险信息；在视频通话过程中，接警员会对双方当事人询问事故发生的简要经过，并进行适当的释法析理；视频快处定责民警当场定责，通过“交管12123”App推送撤离现场提示信息，当事人即可将车辆撤离至不妨碍交通地点；随后，当事人手机会收到“南阳交警”发送的事故认定短信提醒，登录“交管12123”App，点击网办进度，即可查看事故认定书。需要保险理赔的，只需在“交管12123”App的“事故详情”中，点击“定损理赔”，平台会直接向投保交强险的保险公司推送理赔相关信息，进行后续理赔。