一年一度的“双11”购物热潮过后，不少骗子又动起歪脑筋。南阳市反诈中心提醒广大市民切勿轻信“退款”“理赔”“中奖”等相关电话和信息，避免上当受骗。

冒充电商客服退款诈骗。骗子冒充购物网站客服工作人员给买家打电话，说出通过非法渠道获得的买家购物信息和个人信息，以此获取买家的信任。骗子谎称购买的产品质量有问题，将对买家进行理赔。买家听从骗子的引导，在虚假退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等支付信息。骗子从后台操作，获取以上相关信息，实施诈骗。

快递丢失理赔诈骗。骗子通过非法渠道获取买家的快递信息，联系买家称快递在途中毁损，将对买家进行翻倍理赔。由于“双11”购物较多，买家无法确定快递信息，于是进入虚假网站填写自己的相关支付信息，在骗子的诱导下进行转账、汇款。

“伪中奖”诈骗。“双11”过后，许多商家为了持续吸引顾客，会打出各种活动口号。此时，骗子也会趁机出手，向买家打电话、发送信息，告知买家成为“幸运顾客”，邀请买家参与抽奖或领取礼品。随后，骗子通过虚假按键、链接等造成买家混淆，让买家填写相关资料，通过后台获取买家信息，或者以缴纳“保证金”“活动参与金”等理由让买家打款。

贷款、虚假提额诈骗。“双11”期间，不少消费者想方设法提升信用卡额度或通过网络贷款，给了骗子可乘之机。骗子通常会冒充提额客服、贷款客服，谎称可以提升信用额度或能够迅速放款，以此获取受害人的信任，继而以支付“服务费”“保证金”为由，诱导消费者进行转账汇款，从而实施诈骗。

警方提醒，请消费者通过正规途径登录购物网站，谨防钓鱼网站。不要直接给自称商家的私人账户打款，不点击或扫描来路不明的网址链接、二维码。天上不会掉馅饼，收到中奖信息不要轻易相信。避免个人资料外泄，妥善处置快递单等包含个人信息的单据。