2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。市交通运输局围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，推出“五心”举措，用心用情护航旅客返程“最后一公里”，为我市经济社会发展、人民群众欢度春节提供有力支撑。

加强安全防范 确保放心出行

聚力“八查八看”，狠抓交通运输安全生产工作。分析、排查出道路运输、公路工程等六大领域23个方面的问题，逐项制定工作措施“挂单清理”，并成立13个督导组，在全市范围内分包县区、单位进行督导、暗访、检查。目前，督导组共暗访14次，检查普通企业16家、“两客一危”重点企业4家，排查出问题27项，通过问题“交办单”交办整改，整改率达100%。

强化保通保畅 护航舒心过节

指导客运企业加大运力储备，提高旅客运输效能。适时调整公交车发班时间、频次，全力做好火车站至城区、城区至各乡镇的旅客疏运工作。截至目前，全市已投入营运客车1825台（其中应急储备车辆150台）、公交车辆2485台、出租车和网约车6787台。

加大对火车站、高铁站、飞机场、客运站和高速公路收费站、服务区等重点区域的执法监管力度，严厉打击非法营运、倒客、甩客等各类违法违规行为。截至目前，全市共出动执法人员736人次、执法车辆204台次。

建立健全春运气象信息共享预警机制，密切关注并多渠道发布降水、寒潮、道路结冰等预报预警信息。备齐备足除雪除冰物资、车辆、器材、装备，全员待命，确保24小时通信畅通，可随时投入清雪除冰保通保畅工作。

提升服务质效 打造暖心旅途

充分发挥春运协调机制作用，加强铁路、公路、水路、民航与城市出租车、网约车、公交客运信息共享互通，科学研判春运客流流量、流向，做好统筹调配，强化重点时段、重点区域、热点线路运力投放和组织调度，优化中转换乘流线，畅通干支衔接“最先一公里”和“最后一公里”，最大限度满足群众出行需要。

在客运场站设置志愿服务岗位，为旅客提供售票咨询、进站出站、安检指引、抬行李包等便民服务。开通“绿色通道”，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。组织开展出租汽车等行业培训，强化服务标准规范，倡导热情服务、微笑服务、文明服务。

做好保供运输 提供贴心保障

着力做好民生物资和春耕备耕物资运输保障工作，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。

着力引导物流、邮政快递企业采取错峰休假、发放加班补贴等措施，全力保障春运期间物流、邮政快递网络畅通，城乡末端配送服务“不打烊”。

抓好新闻宣传 讲好爱心故事

全市交通运输系统与各媒体平台形成矩阵联动，紧扣“五心春运”（放心、舒心、暖心、贴心、爱心）主题，讲好南阳全力护航春运的交通故事。

综合运用火车站、高铁站、公路运输枢纽和高速公路服务区窗口，以及城市公交、巡游出租汽车电子屏幕等平台，大力宣传“情满旅途”“春暖农民工”等活动开展情况及成效。

充分发挥12328、12345等服务热线作用，高质高效解决群众急难愁盼问题，共同营造春运良好氛围。