2月5日，记者从南阳车务段获悉，1月28日至2月4日，南阳车务段累计发送旅客36.13万人次，与2024年同期相比增长4.31%。

春节假期，南阳车务段管内各客运站组织志愿者队伍，在售票厅、候车厅等重点区域开展现场咨询、文明引导、帮扶救助等志愿服务，同时加强对关键部位的管理，确保旅客平安出行。

南阳车务段管内各客运站进一步补强便民设施，在候车室内增设免费充电桩、热水器、暖宝等，为旅客提供更加舒适的候车条件。同时，保留人工售票、电话订票、现金购票等服务，确保“脱网”人群在智能化条件下便捷出行。

铁路部门提醒，未来几天，客流将保持高位运行，广大旅客要密切关注铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告，及时掌握列车开行情况，合理安排行程。