2月22日，春运圆满收官。中国铁路郑州局集团有限公司南阳车站（以下简称“南阳火车站”）2025年春运服务举措亮点纷呈，累计发送旅客42.3万人。

春运期间，该站积极响应国家春运服务保障号召，以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，采取了一系列创新服务举措，为广大旅客提供了更加舒适、便捷、安全的出行体验。据统计，春运期间该站累计发送旅客42.3万人次。

为了应对春运期间客流高峰，该站提前谋划，周密部署，从提升服务质量、优化乘车环境、加强安全管理等多个方面入手，全面提升春运服务水平。该站推出了多项便民措施，增设了多个售票窗口和自助售票机，方便旅客快速购票。此外，该站还加强了志愿服务力量，组织志愿者在车站内外为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。为了提升乘车环境，该站对站内外设施进行了全面检查和维修，确保各项设施完好可用。同时，该站还加强了环境卫生整治工作，保持车站内外干净整洁。该站还设置了母婴候车室、老弱病残孕重点旅客候车区等特殊旅客服务设施，满足不同旅客的出行需求。在安全管理方面，该站始终将旅客安全放在首位，加强了安检力度，对进站旅客和行李进行严格检查。同时，该站还加强了消防、治安等方面的安全管理工作，为旅客提供安全的出行环境。

该站还充分利用现代科技手段提升服务质量。通过电子显示屏、广播系统等设备及时发布列车到发时刻、候车区域等信息，方便旅客及时掌握乘车信息。

通讯员 杜勇壮