南阳将开展城镇住宅物业服务规范化整治行动


记者 刘露

2025-03-19 来源:南阳广播电视台

3月18日,记者从全市住宅物业管理工作会上获悉,我市印发《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》,通过有力措施全面提升小区物业服务水平。

此次整治行动涵盖16项重点任务,包括建立物业矛盾纠纷调处机制、全面成立业主委员会(物管会)以及推进住宅老旧电梯更新等,旨在切实增强群众的获得感、幸福感、安全感和认同感,真正实现“城市让生活更美好”的目标。

配足配强各级管理力量。各县(市、区)、街道、社区三级要按照县(市、区)不少于5人,街道及社区均不少于2人的标准,选取责任心强、业务熟练的骨干人员,进入各级物业管理岗位。

持续推进两个“全覆盖”。9月底前全市所有小区均要成立业主委员会(物管会);推进物业服务行业党建全覆盖,实现有物业服务企业管理的住宅小区红色物业全覆盖;打造100个红色物业示范小区。

健全业主委员会(物管会)履职监督机制。开展业主委员会(物管会)规范运行业务培训;制定业主委员会(物管会)考评制度,定期对业主委员会运行情况进行考核评价;及时改组改选业主委员会(物管会);加大对业主委员会(物管会)成员违法违规行为查处力度。

加强小区电动自行车充电设施建设运营管理。制定电动自行车充电设施建设管理运营工作方案;建立电动自行车充电设施建设信息台账;年度内全市改建或新建1000处(个)规范化、标准化充电场所和100000个充电端口。

规范小区物业服务标准。建立物业服务等级标准体系;指导督促辖区内小区物业企业对照服务等级标准,对物业服务合同进行完善,按照不得低于原物业服务标准,选择确定物业服务等级开展服务。

开展物业服务质量评价。成立物业服务质量评估专家委员会,推行《物业服务第三方评价标准》,开展政府引导和有关方面自主选择相结合的物业服务履约质量评价。

强化物业企业信用管理。年度内全市将培育200个四星级以上(含四星级)信用企业,推进智慧物业管理服务平台建设,建设全市物业监管服务平台。

夯实各级各地管理工作职责,建立物业矛盾纠纷调处机制,大力推进住宅老旧电梯更新,加强项目招投标管理,提升物业企业基层综合治理能力,加强小区公共收益管理,优化物业专项维修资金管理,创建示范物业服务项目。

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