近年来,卧龙区卧龙岗街道汉画社区以党建为引领,创新探索“街道吹哨、部门报到;社区点单、部门接单”的“哨单联动”服务模式,将党组织优势转化为治理实效,用“精准服务”打通联系群众的“最后一米”。
“今天下午五点三十分,卧龙区实验学校放学,请各部门于15分钟内到汉画社区集合……”
10月22日下午五点,汉画社区党群服务中心内,汉画社区党委书记魏震东阳手持对讲机,精准对接各部门和网格员一起开展辖区学校放学执勤分配。自从社区“哨单联动”机制启动后,拥堵乱象得到根本性改善,校园周边通行秩序焕然一新。卧龙岗街道汉画社区网格员 黄楠楠:“一到放学的时候,咱们这个学校周边比较容易产生拥堵,咱们的日常工作之一都是协调各个部门联动起来,在保证这个安全的前提下,让家长跟孩子们快速地离开学校。”
“不能说因为这个问题迟迟得不到解决,让这个矛盾越来越激烈……”
“哨单联动”既是破解公共服务难题的“加速器”,更是化解邻里矛盾的“金钥匙”。在卧龙岗街道汉画社区三方议事室,网格员赵薪柯正组织居民、物业,会同民警、城管围坐一起协商居民楼漏水纠纷。卧龙岗街道汉画社区居民 王玮:“我是这里楼上的居民,我们楼上漏水了,漏水之后和楼上也沟通了很多次,一直也没多大效果,后来我直接去社区了,然后和社区的工作人员还有社区领导们反映,反映之后他们联合物业,还有这个民警和咱们城管这几个部门过来帮忙协调,我对他们的协调效果非常满意。”
从居民口中的“很满意”到矛盾化解后的“握手和”,“哨单联动”机制的实效,正体现在每一次快速响应、每一场用心调解中。卧龙岗街道汉画社区党委书记 魏震东阳:“下一步,我们将进一步织密治理网络,整合多方资源,延伸服务触角,为居民提供更准确、更细致、更专业的服务,让“党建红”点亮基层治理,不断提升辖区居民的幸福感和获得感。”
卧龙台记者 钱鑫 赵佳讯 报道