在电商冲击与大型商超的夹缝中,方城县一家曾濒临倒闭的社区超市,如今却成为周边居民离不开的“生活驿站”。这背后,是一位90后小伙刘桂申的坚守与创新,他通过产地直采、名店联采和公益服务,将实惠便利与温情互动带回了社区。方城台记者张璐璐、贾琪报道
12月30日,超市老板刘桂申正和员工卸货摆架,新鲜的水果、分类清晰的日杂,被摆放在显眼位置。从知名商超“胖东来”预定采购的特色商品,吸引着居民驻足询问。刘桂申穿梭其间,与熟客寒暄,忙得不亦乐乎,这与两年前日均客流不足百人的冷清景象形成了鲜明对比。超市老板刘桂申“以前差点就关门了,俺们也是很发愁,后来考虑社区生态的构建与社交平台的结合,现在一天能有四五千客流,人气旺了。”
与许多转型即直播卖货的实体店不同,刘桂申和员工选择了贴近生活的短视频作为引流核心,吸引消费者前来探店。超市店长刘豪:“发短视频逐渐积累了人气,等于说是把线上关注有效转化成线下客流,用内容建立关系而非单纯卖货,正是这个实体小店逆袭的关键。”
同时,还通过大胆创新,引入“预定式销售”,根据居民在社群里的需求,定期从以服务著称的“胖东来”等品牌店采购特色商品,满足了社区居民对高品质、差异化商品的需求。顾客马俊花 “有一个预定的群,需要啥你就说,当天跑胖东来采购,回来就派送,说实话人家也没乱加价,我最大感受就是方便实惠。”
这种“产地直采+名店联采”的混合供应链模式,既保证了生鲜品类的价格与鲜度优势,损耗率大幅降低,又通过精选商品提升了店铺的独特价值。超市老板刘桂申 “我们也将继续打造好这个有温度、能提供情绪价值的小超市,打造自己的菜园、果园跟农场,推出优质自有品牌,不仅小优惠,还要大实惠,多做社会公益,提升街坊邻居的购物体验,让大家快乐购物,幸福生活。”

