为推动住宅物业服务领域民生实事落地见效，深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题，不断提高物业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，近期，在市纪委监委的全程监督与跟踪督办下，南阳市住房和城乡建设局、南阳市物业管理协会牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，持续对全市住宅小区进行暗访督查。最新暗访发现6个存在突出问题小区，现予以公布。同时，对广大群众关注的物业问题，依法依规进行解答。

曝光新发现严重问题小区

1.传世温泉公馆小区：隶属于高新区中关村王庄社区，物业服务企业为南阳市鑫发苑物业管理有限公司。存在“物业我来说”二维码未在大门口显著位置、宣传栏和单元楼道张贴；公共收益未公示、防汛物资缺失（防汛挡板、救生圈和消防救援绳）等问题。

2.怡心苑小区：隶属于高新区张衡街道和庄社区，物业服务企业为南阳市千顺物业有限公司。存在“物业我来说”二维码未张贴、小区未见物业服务信息公示栏、未公示公共收益收支情况、占用消防通道、飞线充电、充电车棚无消防设施等问题。

3.雍和嘉园小区：隶属于宛城区汉冶街道老庄社区，物业服务企业为南阳市紫竹物业有限公司。存在“物业我来说”二维码大门口未张贴、小区公示栏公示内容不规范、未公示公共收益收支情况、防汛物资缺失（救生圈和消防救援绳）等问题。

4.宛东家园小区：隶属于宛城区东关街道红卫社区，物业服务企业为南阳市宛城区耀希物业服务部。存在“物业我来说”二维码未张贴、小区公示栏公示内容不规范、飞线充电、楼道有杂物、占用消防通道等问题。

5.鸿德花园小区:隶属于卧龙区梅溪街道梅溪社区，物业服务企业为南阳豪盛物业管理有限公司。存在“物业我来说”二维码未张贴、飞线充电、未公示公共收益收支情况、防汛物资缺失等问题。

6.四建小区:隶属于卧龙区七一街道永康社区，物业服务企业为南阳华茂物业管理有限公司。存在“物业我来说”二维码未张贴、飞线充电、充电车棚未公示收费标准、消防设施缺失损坏等问题。

物业常见问题解答

公共收益包含哪些内容？

根据《河南省住宅小区公共收益管理办法（试行）》第三条规定：公共收益，是指利用住宅小区业主共有部分（含共用部位和共用设施设备，以下简称住宅小区共有部分）进行经营活动取得的收入，扣除合理成本之后的余额，包括但不限于：

（一）利用住宅小区的围墙、出入口或者大门、建筑物外立面、楼道、屋面、电梯、外墙、道闸等所得的经营收益；

（二）利用业主共有的道路或者其他场地用于停放车辆所得收益；

（三）利用公共场地摆摊、引进自助售卖机或快递柜等所得收益；

（四）利用全体业主共有的会所、游泳池（馆）、健身室（馆）、架空层等公建配套用房或者场地进行租赁或者经营产生的收益；

（五）处置经业主同意报废的共用设施设备回收残值产生的收益；

（六）相关单位及个人支付的归全体业主的违约金、赔偿金、补偿金等；

（七）公共收益增值收益（包含利息等法定孳息）；

（八）其他依法属于全体业主的公共收益。