市民陈女士反映，由于市水务集团擅自将通往小区的自来水管道换成细管，造成自己所在的小区出现用水难。南阳台记者扈书兵报道：

城区陈女士家住人民路与建设路交叉口向西的工商银行家属院，一个月之前，市水务集团来人将通往小区的自来水管道换成了细管道，家属院的居民普遍反映，出现了用水困难的现象，她家住四楼，整天停水，已经影响到了正常生活。（出录音）“俺们老家属院以前用的是粗管子，他们来人给我们换成细管子，现在自来水是越来越不行，已经影响到我们的生活了，最近这几天已经达到了没有水的程度，已经严重影响到我们的生活。”（录音止）

对此，市水务集团营业三处郭处长答复说，由于该小区用水量较少，前些日子，市水务集团工作人员对该小区的水表进行了更换，并没有更换自来水管道，更换水表不会影响供水量。目前，该小区部分高层出现供水不足的原因是缺乏增压设备。下一步，水务集团将与小区物业进行沟通，帮助他们安装增压设备，解决小区居民用水难问题。（出录音）“他们家属院没有使用增压设备，咱们自来水水压一般只能保证到三楼用水，四楼以上用水需要家属院自己安装增压设备。他们有设备，但没有用。咱们自来水管道的水压不敢加得太高了，高得很的话，容易出现爆管。”（录音止）