南阳市救助管理站救助一科科长段中元以站为家，将每一个救助对象视为自己的家人来照顾，通过多种方式积极帮助救助对象寻亲，在他的帮助下，许多街头流浪人员得到照顾或救助，许多失散的家庭得以团圆。

早上八点，段中元正在接一盆温水，准备和他的同事们一起为生活不能自理的救助对象擦脸、洗手、洗脚、剪指甲。他说，把救助对象当成家人照顾，才能更好地帮助他们找到家人。“他们来了，在外流浪可能多少年、多少月、多少天，但是作为我们每一个工作人员，没有过那种心理说怕他脏。在任何时候，我们都是跟他们零距离接触，让他对你放心，没有防范心理，才能很好的跟他沟通，才能慢慢地询问他家庭的住址，包括他个人的名字。”

照顾好站内的救助对象，段中元又和同事们一起，准备送已经找到家人的救助对象回家，这名救助对象叫李尚，因为精神疾病，在外流浪多年，被民警发现后送到救助站，她的记忆还停留在生病前，说话也不着边际，但是一提起回家，她像个孩子一样开心。记者：“想不想回家？”李尚：“想啊，家谁不想。”段中元：“好，李尚，咱们这会儿送你回家好不好？”李尚：“好，回家，回咱自己家。”

经过一个半小时的车程，在镇平县救助管理站工作人员的协助下，段中元和他的同事们找到了李尚的家——镇平县张林镇余东村。远远的，就看到李尚的家人、亲戚以及全村的人，早已在村口翘首等待多时。一打开车门见到李尚，全家人都泣不成声。“李尚的家人告诉我们，原来，李尚已经走失了10年之久。”“07年出去哩，找多少回找不住，联系不住你啥办法，急死了，不是你们我这女儿我一辈子都找不着，想着都死到外头了。”
回到救助站，就到午饭时间，段中元来到餐厅厨房，查看为救助对象们准备的伙食。“说实在话，他们（救助对象）很可怜，到咱救助站了，咱都生很多办法，特别是李师傅很辛苦，一天三顿饭都要生办法不重样，经常也是弄点包子油条、菜卷，咱们尽量尽最大努力给他们照顾好。”

吃过午饭，他又一个房间一个房间地去询问救助对象是否吃饱，是否穿暖，在询问生活的点滴中，从救助对象的只言片语中获得可以帮他们寻家的有效信息并记录下来。

在救助科工作了4年的王艳玲告诉记者，许多有精神疾病或智力障碍的救助对象都是段中元通过问出的一两个字，而帮他们找到家的。“看着我们段科长是个大大咧咧的人，其实他心可细，通过问每一个救助对象哪怕是一个字两个字（都记下）。”

近年来，南阳市救助管理站通过24小时街头救助、到站救助，利用网站、媒体等平台发布寻亲信息，与公安部门联合通过DNA信息采集比对、面部识别等多种途径积极为救助对象寻家，2016年全年共救助5775人。这里面，有着段中元的辛勤付出。记者：“你怎么理解你的工作？”段中元：“说实话，这是个良心工作，第一是咱的职责，第二咱们用良心去干这个工作，怎么服务好和沟通好我们的救助对象，能使他们在生活中得到家一样的温暖，能让他们早日回到家，和亲人团聚，你会觉得心里很踏实很充实，平时所付出的、种种困难都迎风而没了。”

（南阳电台见习记者杜燕伟）