春耕时节农事忙，农机服务需求旺。今年春耕启动以来，市12345热线累计受理南召县关于农机购置补贴、设备检修调度等诉求工单34件，为保障春耕生产高效推进，南召县依托12345热线平台，立足“三农”服务主阵地定位，“热线+农机”服务模式精准对接春耕需求，提前布局农机调度、技术指导、物资保障等关键环节，推动县农业农村局、农机中心、供销社等部门协同发力，实现农机服务从“单线作战”到“联盟护航”的升级，为山区农户春耕备耕注入强劲动能。

织密服务网络 搭建惠农平台

南召县聚焦山区农机服务“散、弱、缺”问题，整合县、乡、村三级农机经销商、维修网点及专业合作社资源，打造“线上+线下”联动的农机综合服务平台，通过热线对接、微信社群等方式，精准对接山区农户需求，累计吸纳3200余户参与平台互动，提供农资代购、农机调度、技术咨询等“一站式”服务。平台日均响应农户咨询诉求80余件，实现问题化解率98%，实现“一个平台管需求、一张网络全覆盖”。

贯通产前产后 打造服务闭环

构建“种、药、肥、技、耕、插、防、收、购”“九位一体”农机服务链条，组建16支专业农机服务队、43个合作社联盟，覆盖“种药肥-耕插防-收购销”全环节；创新“信用+金融”支持模式，联合6家金融机构开发“春耕贷”“农机险”等专属产品，累计惠及农户1200余户，实现“技术指导到田、资金支持到账、服务保障到位”。

强化技术保障 筑牢质量防线

建立“厂商承诺+骨干巡修”双重保障机制，与21家农机经销商签订服务承诺书，明确48小时响应维修承诺，组建15支技术骨干队伍，开展“田间门诊”巡回检修。今年以来累计检修农机具750台次，新增小微农机120台，发放补贴96万元，今春农机故障率同比下降42%，作业效率提升35%。

自去年以来，南召县“农机服务联盟”累计检修各类小型农机具6200台、排灌机械1300台，新增小微农机1200台，发放补贴96万元。南召县将持续深化热线数据应用，推动农机服务向数字化、智能化升级，让农机服务成为护航粮食安全担”和乡村振兴的“新引擎”。