近期，工商银行南阳分行纪委办公室组织人员到基层网点摸排调研，针对近期“四风”专项治理、投诉治理专项监督、防汛防灾等工作进行监督检查，与网点负责人进行深入交流、详细了解情况。

一是调研重复报表情况，监督“形式主义、官僚主义”问题。纪委办坚持问题导向、效果导向，“自下而上”摸清问题，“自上而下”监督整改，通过下基层听取员工反馈、到部门监督协调相结的方式，靶向明确，效果明显，切实将为基层减负、整治“四风”问题落到实处。

二是投诉治理专项监督。现场调研网点服务质量，了解网点对投诉治理的思想认识，并与网点负责人共同从源头深入查找投诉的难点、堵点及背后的作风问题，对症下药，努力改进服务质量，切实维护客户利益，持续提升客户体验感、满意度。

三是监督检查防汛防灾情况。现场调研网点防汛物资配备、防汛预案制订等情况，提出防汛应急队伍分组、应急物资添置等合理化建议，筑牢安全防线，保证安全运营。

      下一步，工商银行南阳分行纪委办公室将继续认真落实省市行党委的各项部署，以最鲜明的态度，最有力的措施，最果断的行动开展监督工作，以工作质效检验教育整顿成效，助力分行高质量发展。