工行南阳分行:预约服务新模式,方便市民办业务


记者 李佶蔚

2023-12-28 来源:南阳广播电视台

近日来,工行南阳分行深入贯彻落实总省行服务客户工作精神,履行国有银行社会责任担当,依托科技赋能,从细微着手,大力推行预约取号业务新模式,为市民办理业务节约时间,受到社会群众一致好评。

工行南阳分行46家网点,服务能力覆盖全市、区、县,其推出预约服务,客户不论身在何处,只要通过手机银行或者“工行服务”微信小程序就能取得就近网点的“预约号”,且能选择所办理业务种类,只要在约定时间段到预约网点即可优先办理业务,省去排队等候时间。“太方便了,我不用担心业务办不上耽误去接孩子,真好!”这是市民韩女士通过预约渠道在工行办理业务后与工作人员交谈的内容。

本周三天时间,南阳工行已为全市400多为市民朋友办理也预约叫号业务,极大方便群众的同时也让该行深刻体会到服务社会的价值。该行相关负责人表示接下来将会继续通过智能化、数字化模式,更加深化、细化网点预约功能,更好地服务社会大众。

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