“太感谢你们了！你们的快速理赔，解了我们家的燃眉之急。”4月3日，客户张先生的家属在南召农业农村局工作人员的陪同下将一面锦旗送到了中国人寿南召支公司，对中国人寿南召支公司的工作人员表达感激之情。

客户张先生是南召乔端九崖村人，系南召县脱贫户。2024年南召县农业农村局为全县脱贫户、监测户统一在中国人寿南召支公司办理了农村小额意外保险，每人保费30元，保额10.6万元，包含意外身故5万元、意外伤残5万元和住院医疗费用0.6万。2024年9月，张先生被毒蜂蜇伤，抢救无效身亡。接到报案后，中国人寿南召支公司调查人员及时前往实地调查核实，协助家属收集相关理赔材料，及时向张先生家人赔付保险金51178.38元，为这个不幸的家庭带来了希望，撑起了一方天地。

收到理赔款后，客户非常感动，直言“在家庭最困难时刻，中国人寿给了希望，真是雪中送炭啊”。4月3日，客户将一面印有“中国人寿待民亲、快速理赔暖人心”的锦旗送到南召支公司，当面表示感谢。

普惠金融已纳入国家发展战略十年。作为金融央企驻宛机构，中国人寿南阳分公司以实际行动坚守“保险为民”初心，持续深化“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”宗旨，加快推进普惠金融业务发展。农村小额意外保险就是中国人寿南阳分公司推出的一系列惠民利民保障项目之一，它聚焦脱贫不稳定户、边缘易致贫户和突发严重困难户，通过与政府合作，强化对低收入农户的兜底保障力度，尽最大努力降低农户“因病返贫”、“因残致贫”的风险。

2024年中国人寿南阳分公司累计为7.8万易返贫、致贫人群提供了累计34.5亿元的风险保障，助力地方守住不发生规模性返贫底线。未来，中国人寿南阳分公司将继续聚焦民生所盼，深化政保合作，持续推出农村小额保险、关爱女性、残疾人关怀等一系列惠民利民的政保合作项目，全力做好普惠金融大文章，不断增强广大人民群众普惠金融服务的获得感、幸福感、安全感。