近两年，中国人寿南阳分公司通过与第三方科技公司和各大医疗机构深度合作，实现数据的实时共享，科技创新让理赔不再难。

家住镇平县杨营镇的李女士今年4月被确诊为乳腺恶性肿瘤，4月27日拨打公司95519服务电话进行报案，4月28日上午镇平支公司柜面人员前往医院面见客户和主治医生核对相关情况，确认李女士的情况适用“重疾一日赔”服务，该服务是指公司为首次确诊患有重大疾病的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的保单服务。工作人员当场协助客户在中国人寿寿险App中报案，公司启动理赔绿色通道，仅用一天就将理赔金10万元转入客户银行账户。截止2025年4月底，中国人寿南阳分公司已办理“重疾一日赔”263件，赔付金额达855万余元。

南阳市宛城区客户黄某为孩子在中国人寿南阳分公司办理了学生平安保险，今年3月孩子因肺炎在南阳市第二人民医院住院治疗，因该医院与中国人寿签订了理赔支付合作协议，孩子办理出院手续时，通过理赔直付直接扣减住院费用三千余元。截至目前，中国人寿南阳分公司在全市系统开通理赔直付医疗机构超30家，为2536位客户提供理赔直付金额283万余元。

在科技国寿的支持下，中国人寿南阳分公司除了“重疾一日赔”“理赔直付便捷赔”外，还陆续推出“随时随地掌上赔”“住院医疗预付赔”“特定客户上门赔”等创新性理赔服务举措，以“高效、简捷、温暖、准确”的理赔服务确保客户通过保险畅享无忧未来，让人民群众更深刻感受到保险的价值与意义。