信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。为进一步贯彻落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），积极引导广大群众依法信访、文明信访、依法维权，大力营造学《条例》、用《条例》、守《条例》的良好氛围，5月上旬以来，邓州检察院采取多种举措，从学习、宣传、实干三方面，进一步提升信访工作法治化、科学化、规范化水平。

一、思想充“电”

新《条例》印发后，院党组高度重视，召开党组（扩大）会议，组织班子成员、部门负责人深入学习，提升新时代信访工作能力和水平。会议强调，要始终坚持以人民为中心，全心全意解决好群众切身利益问题，在排忧解难中倾听民意、回应民声、凝聚民心。会议要求领导干部带头学《条例》，真抓实干、担当作为；信访部门认真做好宣传培训贯彻工作，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。院各支部在工作例会上组织集体学习《条例》，同时结合当前正在开展的“观念能力作风建设年”活动要求，进一步更新新时期信访工作理念，就如何依法受理群众来信、接待群众来访、如何及时有效处理群众信访过程中的各类问题，尤其是在办案过程中做好释法说理工作等进行重点培训，使广大干警对做好信访工作在促进社会和谐稳定中的重大意义有了更深刻的认识，对自己的责任和义务更加明确。

二、宣传架“桥”

常态化在院12309检察服务中心设立宣传栏和咨询服务台，院接待大厅电子屏全天候滚动播放《条例》知识，推动条例宣传贯彻“进机关、进社区”，普及合理合法信访维权方面的法律知识。

5月17日，在邓州市信访工作领导小组统一组织下，第五检察部干警前往市古城广场开展《信访工作条例》普法宣传活动。现场设立信访、接待法律宣传台，检察干警面对面、零距离倾听群众诉求，发放《条例》宣传页和各类资料120余份，对群众关心的信访程序、信访受理等问题进行深入浅出的细致讲解，全方位、多角度解读《条例》，增强了群众依法合理表达诉求的法治意识。

三、工作加“油”

邓州检察院控告申诉检察部门，进一步深化创新控申维稳工作机制，以维护广大人民群众根本利益为使命，积极关注民生，努力为群众服务。2022年以来，已受理群众来信来访线索53件，12309热线电话累计接收群众来电26件，对属于本院管辖办理的民事监督、刑事申诉、国家司法救助、刑事立案监督共计23件辖内案件，当场答复来访人依法办理，对不属于我院管辖的辖外案件，耐心做好解释说理工作，并指明正确的投诉方向，取得了较好的法律、社会效果。

邓州检察院将以深入学习贯彻落实《信访工作条例》为契机，进一步畅通信访渠道、规范信访秩序，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、满意度，切实为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。