“女士,您好,请您扫码对我们供电公司的服务进行一下满意度评价”,桐柏县大同路供电营业厅的营业员微笑着对前来办理业务的陈女士说道。
连日来,国网桐柏县供电公司为深入贯彻国家、省、市关于优化营商环境决策部署,结合桐柏县政府部门“观念能力作风建设年”活动和“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿工作安排,为切实解决企业、群众“办不成事”问题,积极邀请广大用电客户参与“群众评”网络评议和南阳市市场主体“评议市直单位、评基层站所”等活动,在各营业厅供电所醒目位置均张贴了接受评议的二维码。
据悉,国网桐柏县供电公司持续坚持“为企业和群众办好事、让企业和群众好办事”原则,以最大程度利企便民为主线,聚焦企业、群众“办不成事”问题,通过深入分析研判、加强督查督办,推动党员干部和公职人员切实转作风、真正优服务,推动为民服务更加便利高效,让“办成事”成为常态、“办不成事”成为例外,打通服务企业和群众“最后一米”,打造“六最”营商环境,全面提升企业和群众办事的便捷度、满意度。
下一步,国网桐柏县供电公司将把“纪检监督+服务提质”工作深度融合,加大走访力度,“面对面”宣传用电优惠政策,建全做优社区、村委属地服务微信群,围绕用电困难排解、惠民政策宣传、客企关系和谐等主题,实现供电服务“加速度”,同时,通过追踪式监督,聚焦服务短板,提高服务风险防控能力,精准助力营商环境优化,实现“纪检监督+服务提质”从有到优的飞跃,以营商环境持续优化助力全县经济发展提质加速。
桐柏大同路供电营业厅营业员引导客户对供电公司的服务进行满意度评价
国网桐柏县供电公司:金彩 孙晶