为贯彻落实“观念能力作风建设年”活动，加强警示教育，根据《关于围绕市“观念能力作风建设年”活动领导小组办公室作风问题暗访专题片曝光问题开展以案促改的通知》要求，8月22日上午，唐河县信访局组织全体干部、职工观看市第六、第七期作风问题暗访专题片。

唐河县信访局党组书记张志雄指出，纪录片中反映的工作人员工作不走心问题，给群众生活造成了“堵点”，损害群众利益，个别单位责任担当缺失，遇到问题打太极、踢皮球，推三阻四、百般拖延，这些问题必须引起每位党员干部重视，坚决不允许出现该类现象。

张志雄强调，信访局每位党员干部必须要与时俱进，创新工作方法，强化政治担当，进一步增强使命感、责任感、荣誉感，毫不动摇的积极推进作风建设向纵深发展。一是要认真倾听群众的心声，充分发挥信访工作的“晴雨表”作用。高度关注群众对党委政府各项经济社会发展政策的信访反映，定期梳理分析，提出工作建议。为党委政府改进工作，完善政策提供主要依据。真正让信访工作成为了解社情民意反映群众心声的重要渠道。二要构建快捷高效的诉求表达平台，注重信息化在信访工作中的深度应用。提高信访手机客户端，微信公众号等移动端的普及率。实现信访投诉平台多样化、智能化、便利化，让群众足不出户就能够反映问题，维护权益。三是解决群众急难愁盼问题，在为群众排解忧解难上用心用力。真心实意的为群众办实事、解难题，让群众反映的问题件件有落实，事事有回音，案案都满意，加大重点领域信访突出问题的化解力度，持续开展重复信访专项治理工作，分类施策、多策并举，推动重复信访和信访积案得到有效化解。四是要依法规范信访秩序，教育引导群众依法理性表达诉求，积极营造依法有序的信访氛围，提升信访法治化水平，推进信访工作高质量发展，在实际工作中迎接党的二十大胜利召开。

唐河县信访局局长周翔宇要求，全体人员要根据暗访专题片曝光的问题，结合各自岗位职责，举一反三，深刻查摆信访工作存在的问题，严肃认真整改，切实通过曝光的案件，起到警示作用，进一步提升工作作风，全面提升信访工作水平。