为推进“观念能力作风提升年”活动深入开展，进一步提升文广旅局窗口工作质效和服务水平，扎实推进优化营商环境向纵深发展，唐河县文广旅局党组书记黄培英走进县行政审批服务中心，“化身”办事群众、窗口工作人员，以“亲身体验、现场问效”的形式，现场开展“一把手走流程”活动。

活动中，黄培英书记详细了解文广旅局行政许可事项审批程序、审批标准等情况，征询企业和办理业务人员对窗口服务的意见建议。黄培英表示，下一步，县文广旅体局将持续发力，不断优化审批流程，提高审批效率，为企业和群众提供更加高效便捷的服务。

“走流程”结束后，黄培英书记就简化手续、优化流程、强化服务意识方面提出了意见和建议，她说，文广旅局的行政审批工作要以“方便群众、方便企业、方便发展”为宗旨，聚焦受理、审核、办结等流程中的复杂环节，探索研究简化手续、优化流程方案，进一步压缩审批时限，努力实现审批程序最简、办事效率最高。

同时，要强化服务意识，进一步加强对窗口受理人员的素能培训，要求窗口工作人员主动为群众办事，服务再好点儿，效率再快点儿，做到业务熟练、及时回复、耐心解答、微笑服务，让企业和群众实实在在感受到为民服务的便利与优化。全力营造“人人都是营商环境，处处事关营商形象，个个都有营商责任”氛围，为更好地服务我县经济高质量发展作出贡献。