南召县不断深化“观念能力作风建设年”活动效果，设立“办不成事”窗口，组织在职党员开展“办不成事”服务，帮助群众好办事、快办事、办成事。

一是设窗口，党员群众当面沟通。在全县32个窗口单位开设“办不成事反映窗口”，在窗口设置畅通“民心热线”和“党员服务岗”，每个服务岗由2名党员干部负责接待、接听工作，受理群众在事项办理过程中遇到的“不好办”“办不成”问题，制作“办不成事”受理登记册，详细记录办不成事项、反映人员、联系方式、受理时间、具体期望5大要素，并对问题进行追根溯源、协调解决、跟踪督办。

二是建机制，分门别类妥善处理。建立“办不成事”工作台账，根据工作实际，将问题分为“办不了”、“不好办”、“不给办”3类，并分类做好解释疏导、沟通协调、监督问效等工作。针对“不好办”的事，组建“党员办事专班”，建立在线服务机制，联合公安、税务、市场监管等部门12名优秀党员干部进行线上“会诊开方”，发动窗口党员结合工作职责领办具体事项，切实把“办不成的事”依规依法办成。
三是树典型，全面提升服务质量。组织窗口单位326党员干部开展亮身份、亮职责、亮差距、亮承诺、亮奉献“五亮行动”，通过电子显示屏对窗口党员信息进行公示，明确岗位职责，开展服务评价。结合党员“办不成事”服务工作的开展，每月评选3—5个“党员先锋示范岗”实行流动挂牌，每年选树10个“党员模范岗”进行授牌，引导窗口党员发挥示范引领作用，立足岗位践承诺、服务群众解难题。